Üstad Motors olarak, web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamamız ve sunduğumuz tüm dijital hizmetlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Üstad Motors olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad Soyad
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Talep / Mesaj İçeriği
• Araç başvuru ve finansman form bilgileri
• Favorilere eklenen araçlar ve kullanıcı tercihleri

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP Adresi
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi sürümü
• Tarayıcı türü
• Uygulama kullanım verileri
• Konum bilgisi (izin verilmesi halinde)
• Çerez (cookie) verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet sunmak ve talepleri yanıtlamak
• Araç satış süreçlerini yönetmek
• Finansman ve kredi başvurularını değerlendirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Web sitesi ve mobil uygulamayı geliştirmek
• Kampanya ve fırsat bilgilendirmeleri yapmak
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Mobil Uygulama Özel İzinleri

Mobil uygulama aşağıdaki izinleri talep edebilir:

Kamera İzni

QR kod okutma, belge yükleme veya profil fotoğrafı işlemleri için.

Bildirim İzni

Kampanyalar, fırsatlar, başvuru durumları ve önemli duyurular için.

Konum İzni

Yakındaki şubeler, teslimat veya bölgesel kampanyalar için (isteğe bağlı).

Depolama İzni

Belge yükleme veya uygulama içi dosya işlemleri için.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Bunlar:

• Oturum yönetimi
• Tercihlerin hatırlanması
• Trafik analizi
• Reklam performansı ölçümü

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar
• Resmi kurum talepleri
• Ödeme altyapıları ve finans kuruluşları
• Hosting, sunucu ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Açık onay vermeniz halinde iş ortakları

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre kadar saklanır.

7. Veri Güvenliği

Üstad Motors olarak bilgilerinizin güvenliği için:

• SSL güvenlik sertifikası
• Şifrelenmiş veri iletimi
• Yetkisiz erişim önlemleri
• Sunucu güvenlik duvarları
• Düzenli yedekleme sistemleri

gibi teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Açık rızayı geri çekme

haklarına sahiptir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesi veya mobil uygulamada aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:

• Google Analytics
• Meta Reklam Hizmetleri
• Firebase Bildirim Servisleri
• Harita ve navigasyon servisleri
• Ödeme altyapıları

Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayınlanır.